people come online carrying so much
stress ideas grief curiosity boredom hope
and most platforms just see clicks
we think technology should start from a different question
who is this person
what do they need right now
what would actually help
when you put the human first everything else changes
how things are built
how conversations feel
how much trust can exist
ai does not have to be cold
it can be something that listens
Happy #MarketingMonday
Is AI the Holy Grail for marketing? Or is it just another overhyped tool that delivers mediocre copy and cookie-cutter websites? 🤖💻 After testing countless “cutting-edge” solutions, it’s clear – experience matters more than fancy algorithms!
I used to believe that seeing the human in every business relationship was the right thing.And truthfully—it is.But I’ve learned the hard way:
> Not everyone returns the favor.
I’ve extended trust. Given grace. Took calls at midnight. Offered flexible terms.Why?Because I saw the person. Not just their company name or invoice.I thought they’d appreciate it.I thought they’d respect…
When Objections Become Gold: What TDZ Pro Knows About Contract Risk That Most Sales Teams Miss
Sales is human. And TDZ Pro is leading the movement to bring it back.
No one wants another automated message. TDZ Pro offers real contact.
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Here’s the truth no one talks about:
👉 The landlord-tenant relationship isn’t just business — it’s human
When tenants feel safe, heard, and treated fairly, they take pride in where they live — and that benefits everyone.
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At Umitech, we don’t just design logo or build websites—we breathe life into your projects. Like chefs turning raw ingredients into culinary excellence, our team transforms your ideas into experiences that stand out in a world crowded with digital “fast food”.
Because your company deserves more than a pre-packaged solution. It deserves the human touch that only comes from real people who take the time to understand your unique story, align with your brand and elevate your message.
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💬 How you treat people who can’t help you says everything about you.
👀 Your behavior is always on record. Even in silence, you’re being observed.
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✨ Respect isn’t selective. Make it your default setting.
We believe in listening, because every person who seeks our help is a human being first and foremost.
Humanity. Support. Growth.
21 luglio 2023: giornata contro lo stigma su HIV - #ZeroHIVStigmaDay - per ricordare che #humanFirst. Siamo prima umani, i virus vengono dopo! Post serio.
#SaveTheDate, come direbbe qualcuno; il 21 luglio si celebra lo “Zero HIV Stigma Day”, giornata di sensibilizzazione e lotta contro lo stigma su HIV. Ma noi l’abbiamo saputo solo oggi – 21 luglio 2023 – perché come al solito i Potery Forty non cielo dicono!
Perché 21 luglio?
Il 21 luglio è il giorno in cui è nata Prudence Nobantu Mabele, prima donna sudafricana HIV positiva a rendere pubblica…
Knowing what you truly want, is one of the main ingredients in the recipe to love , happiness and success. #humanfirst #chef
https://www.instagram.com/p/CZpESoQFkgm/?utm_medium=tumblr
So many people concerned and almost disgusted at people fleeing their country to come to England to seek help. Put yourself in their shoes, if you happened to be born into a country of war, and you fear for the life of your children, would you take the risk? I know I certainly would. Open your minds and see the bigger picture. #humanfirst
2 for 2 with important work meetings this week. Feeling more comfortable in my role & facilitating. Will Smith shared a post recently that went “If you cant beat the fear then do it scared”. Resonated! Imposter syndrome may never ease up but I still can be confident with moving forward.
On another note: one of my niece popped my chain while in the pool this week. I should be able to get it fixed tho. Tried to let them know the importance of it. Their Dad gave it to me in 2004, he got it made while stationed overseas during the Iraq War. Only gold chain Ive worn really. My HS g/f has been the only other person I let wear it but after that I said I would only allow my daughter to wear it. If I’m blessed with children oneday. Plan on making her my junior!
😭My heart hurts. I was so excited about the Electric Love 2020, my personal highlight of the year. But health comes first!🚑🙏🏻 „Dear Electric Lovers, sad, melancholic, but positive about the future, we have to inform you that Electric Love 2020 is cancelled.“
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Tickets: The Official Ticket Refund / Swap Platform is now available here!: refund.electriclove.at 💳
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Stay healthy all, look at your families & we’ll see us in 2021 ♥️🌟💪🏻!!
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#Humanfirst #FuckCovid #TeamWorld #Covid19 #ELF20 #electriclove #love #pray #world #savethesummer #music #edm #davidbachetti #festivals #musicfestivals #ColorfulPlayground #ELF21 (at Electric Love Festival)
https://www.instagram.com/p/B-z4As8B0ty/?igshid=a8sr448v5g6s
United we say no to vaccine. — http://blackunited.co.uk — #united #oneworld #humankind #humanfirst #humansfirst #humanityfirst #hope #thinkdifferently #thinkdifferent #thinkbig #spreadlove #lives #humans #freedom
Che l’influencer marketing funzioni si sa. Anche le ragioni sono ormai note. Ma c’è un movimento, tutto interno alle agenzie, di cui non si parla spesso: ci riferiamo al processo di selezione degli influencer e al rapporto che si instaura fra questi e l’agenzia stessa. Quali sono i criteri che guidano la scelta di un influencer? Conta più il numero di follower o il contenuto di qualità? E, nel caso di un budget limitato, come muoversi? Cosa prediligere?
E, infine, come considerare l’influencer in rapporto all’agenzia?
Le variabili in campo
Qualsiasi attività di influencer marketing deve essere sempre pensata e delineata a partire dagli obiettivi stabiliti con il cliente, dal budget a disposizione e dal target di riferimento, nel rispetto delle peculiarità del brand e della strategia condivisa. E ovviamente dello stile e delle caratteristiche dell’influencer, non solo del numero dei suoi follower.
La scelta della persona giusta è, di solito, il risultato dell’intreccio di queste variabili.
Facciamo degli esempi pratici. Hai bisogno di una cassa di risonanza molto ampia per un’attività legata a un evento preciso o di breve durata? Probabilmente la scelta giusta ricadrà su uno più influencer che hanno un grosso seguito anche se magari non sono il massimo dell’originalità nella produzione di contenuti. Al contrario, hai a che fare con un brand che fino a quel momento ha prodotto pochi contenuti o di bassa qualità? L’ideale è distribuire il budget a tale scopo, contattando persone che possano colmare questa lacuna e magari, l’anno seguente, cercare influencer in grado di ampliare la base di follower del cliente. Infine, un brand vuole fare il salto e ha a disposizione un budget interessante? Puoi permetterti il lusso di cercare degli influencer che siano in grado di fare la differenza grazie all’unione di più fattori: contenuti di qualità, grande autorevolezza e capacità di ingaggiare i propri follower.
Alla fine si tratta sempre di buon senso, di una certa dose di sensibilità e intuito da parte di chi seleziona e soprattutto di un’ottima conoscenza del cliente. Una conoscenza che, però, è assolutamente necessario condividere con l’influencer e che ha dato origine alla strategia alla base anche della sua azione. Perché se le variabili in campo sono molte, questa deve essere una costante nella tua strategia di influencer marketing: il rapporto che instauri con l’influencer e, di conseguenza, lo spazio che occupa in agenzia.
Al centro ci sono sempre le persone
Troppo spesso l’influencer marketing viene infatti considerata come un’attività collaterale e, in un certo senso, “spot” rispetto alla strategia digitale che si decide di mettere in atto con il brand, magari a inizio anno. E non stiamo parlando di quando, all’improvviso, il cliente se ne esce con qualcosa di non previsto (evento, prodotto, attività speciale) per cui mette a disposizione un minimo di budget, cosa che succede con buona regolarità; ciò a cui ci riferiamo è la tendenza a considerare l’influencer come un mero collaboratore esterno, a cui affidare un lavoro, mettendolo a parte ovviamente degli obiettivi, facendogli un veloce brief su chi è il cliente e contrattando il suo compenso.
In Xplace crediamo che per essere davvero efficace questo tipo di attività abbia bisogno di essere curata esattamente come tutti gli altri strumenti “continuativi” legati alla strategia digitale e che quindi richieda una vera programmazione e soprattutto un approccio differente nei confronti dell’influencer stesso.
Se una delle ragioni per cui l’influencer marketing funziona è legata al senso di prossimità che le persone sentono nei confronti dei loro beniamini, che diventano quasi degli amici che ti consigliano e che ti sembra di conoscere da sempre, come pensare che questi risultino credibili e genuini se non conoscono loro stessi le persone con cui lavorano? E stiamo parlando non solo del team di agenzia, ma del brand stesso.
Il modo migliore per produrre contenuti di qualità, ingaggianti e soprattutto autentici è coinvolgere il più possibile l’influencer, relazionarsi a lui come a un professionista esterno con le sue skill certo, ma che condivide la stessa visione che ha portato il team a decidere la strategia di cui è parte integrante, così come il cliente. Per questo è importante curare la qualità delle informazioni che gli vengono fornite sul brand e sulla strategia, scambiarsi idee su come utilizzare la sua attività e soprattutto accompagnarlo durante tutto il processo.
Alla base di ciò che funziona sul digitale ci sono meccanismi umani, sempre gli stessi, che semplicemente vengono trasposti in un luogo virtuale, e l’influencer marketing non fa differenza. Si tratta sempre di rapporti fra persone e la fiducia, la stima e perché no, l’affetto, hanno bisogno di tempo e cura per formarsi e crescere, tanto per i follower nei confronti degli influencer, che per gli influencer rispetto alle persone per cui spendono parole e azioni concrete. In gioco c’è la credibilità, che fra tutte le qualità di un influencer, resta la più importante.
#HumanFirst
Xplace è l’agenzia del mese nel numero di maggio di Media Key.
Ecco l’intervista al nostro CEO Alessadro Cola, alla nostra general manager Chiara Mantini e alla nostra strategist Martina Luca.
Da piccola web agency ad agenzia digital con clienti di portata nazionale, fino all’entrata nel gruppo Websolute all’inizio del 2018: sembra una crescita inarrestabile, volete dirci di più?
Alessandro Cola: Più che di crescita inarrestabile parlerei di inevitabile trasformazione. Certo, siamo molto felici di come stanno andando le cose, ma in realtà quello che sta accadendo è solo la naturale evoluzione del nostro modo di essere e di affrontare lo scenario in cui ci muoviamo, e non parlo soltanto del nostro lavoro. Tutto ruota attorno alla capacità di abbracciare il cambiamento, senza temerlo, e di viverlo come parte ineludibile della propria vita. Quando abbiamo iniziato, nel 2006, eravamo poco più che dei semplici fornitori: realizzavamo siti web e piattaforme concorsuali per altre agenzie, oltre ad avere il nostro portfolio di clienti locali naturalmente. In seguito, la familiarità con lo strumento digitale e la curiosità per ciò che stava accadendo nel mondo hanno innescato un meccanismo di ricerca, creatività e professionalizzazione inarrestabile, proprio perché partiva da quella capacità di adattarsi al cambiamento che ci ha sempre contraddistinto. Abbiamo capito che la chiave del successo stava nel creare una sinergia sempre mutevole e rapidissima fra strumenti digitali in continua evoluzione, persone, brand e immaginazione. Così in pochi anni sono arrivati i primi clienti nazionali, i primi riconoscimenti e le collaborazioni con altre agenzie fino a quella con Websolute e alla decisione di entrare nel loro Gruppo, naturale evoluzione dello stesso movimento. La verità è che non si può avere una conoscenza verticale di ogni settore, a meno di non diventare enormi, ma a quel punto subentra il rischio di perdere velocità e di abbassare il livello della performance, due prerogative fondamentali nello scenario digitale. È così che abbiamo deciso, per continuare ad offrire ai nostri clienti sia la creatività che una grande execution, di entrare a far parte del gruppo Websolute, che in questo la pensa come noi.
Proprio questa sinergia sembra essere alla base del successo Xplace.
Alessandro Cola: Sento spesso i colleghi lamentarsi del fatto che i clienti si affidano a differenti agenzie invece che rivolgersi ad un’unica realtà in grado di dare loro un valore aggiunto in termini di creatività e di decidere una strategia efficace, ad ampio spettro e nel lungo periodo, da declinare poi nei vari strumenti. In linea teorica è un discorso corretto ma impreciso, soprattutto se si parla di digitale. Lo strumento che il fornitore conosce bene – e probabilmente è questa la ragione per cui è stato coinvolto dal cliente – non va demonizzato perché la creatività e le idee sono collegate ad esso in modo imprescindibile. Prendi il nostro caso: la conoscenza del digitale e delle sue potenzialità ha indubbiamente stimolato creatività e immaginazione facendoci crescere, permettendoci di verificare, strada facendo, se ciò che ci eravamo immaginati funzionava, che cosa le persone cercavano davvero, che tipo di relazione instauravano col brand e di conseguenza cosa non funzionava nella comunicazione aziendale o nel concept pensato da altri e spesso inapplicabile allo strumento digitale. Da semplici fornitori siamo passati ad essere una vera agenzia digital, un partner immerso in una realtà mutevole che non teme, perché è parte del suo DNA. Credo che la nostra crescita esponenziale come agenzia venga proprio da questa sinergia, figlia della creatività, dell’esperienza sul campo e del rapporto che instauriamo con il cliente. E di una certa propensione al rischio che l’immaginazione porta con sé.
Qual è il vostro rapporto con il cliente? Perché, secondo voi, molte importanti aziende si sono affidate a voi negli anni?
Alessandro Cola: Chi decide di lavorare con noi sa che cosa gli chiediamo: di coinvolgerci sempre, di essere parte integrante della strategia aziendale e di dialogare con noi costantemente. Non può che essere così, del resto. Siamo con l’azienda nella fase iniziale di ascolto, di impostazione degli obiettivi, di elaborazione del concept, di pianificazione degli strumenti migliori da utilizzare. Ma gli strumenti, soprattutto quelli digitali, hanno un margine di imprevedibilità che deriva dal loro essere in relazione con le persone, oltre a cambiare costantemente: ecco perché la flessibilità e la velocità di esecuzione diventano fondamentali.
Martina Luca: Ed è qui che entra in gioco il nostro modo di lavorare e la capacità di adattarci rapidamente ai cambiamenti di cui parlava prima Alessandro. Quando fai parte della Xplace non ti viene richiesta solo velocità e creatività, ma anche l’attitudine al problem solving e l’essere in grado di lavorare contemporaneamente su più progetti, monitorandoli quotidianamente: ciò ti consente di correggere il tiro se necessario, ti stimola a inventare nuove soluzioni anche in tempi rapidissimi, ti spinge ad avere uno sguardo d’insieme fondamentale sia per il cliente che per il tuo lavoro. In effetti è da questo nostro “stare sempre sul pezzo” che nasce quella visione ad ampio raggio che porta risultati concreti al cliente e dà nuove possibilità all’immaginazione e alla creatività.
Chiara Mantini: A patto che il cliente sposi il nostro approccio, ovviamente. Per poter fare bene il nostro lavoro abbiamo bisogno di un confronto continuo con lui: sin dalla fase iniziale di new business, elaborazione della strategia e progettazione, un team segue il cliente, passando per step dalla proposta creativa all’operatività quotidiana, fino al monitoraggio e all’analisi dei risultati. La finalizzazione resta a lui, ovviamente, ma è fondamentale per entrambi vedere cosa la nostra impronta comunicativa produce nel reale. Insomma, non vogliamo un cliente che ci deleghi completamente il lavoro: ci serve un cliente che sia un vero partner. Ci piace che tutto il team, per quanto possibile e anche a costo di meeting spesso affollati, conosca il cliente di persona, anche solo virtualmente, perché è grazie a questo contatto che nascono le collaborazioni più virtuose e si centrano gli obiettivi. L’abbiamo sperimentato sul campo e stiamo continuando in questa direzione: da poco stiamo sperimentando un nuova formula che ci consenta di avere una persona del nostro team che, a cadenza regolare, trascorra del tempo all’interno dell’azienda. I primi risultati li vedremo a breve.
Mi sembra di capire che la vostra sia una sorta di impostazione dal basso, è corretto?
Alessandro Cola: In fondo il nostro core business resta l’interazione fra brand e persone. Si tratta di conoscere entrambi e di creare una relazione virtuosa e circolare tra di loro, per realizzare i desideri di entrambi. Da questo scambio tutti ne escono trasformati, business compreso, a patto che si voglia davvero ascoltare. È la potenza del digitale: il movimento dal basso viene da lì ed è da lì che noi veniamo. #HumanFirst.
Martina Luca: Credo che il nostro lavoro sia un mix strano di sensibilità, capacità di ascolto, professionalità, creatività, ricerca continua e immaginazione. Devi muoverti contemporaneamente su più fronti: la conoscenza profonda del cliente, del target, degli strumenti, delle novità tecniche e delle ultime tendenze e devi tenere sempre desta la capacità di intuire cosa potrebbe funzionare, come potresti utilizzare soluzioni scovate online decostentualizzandole o addirittura devi essere pronto a inventarne di nuove sulla base di quanto hai osservato mentre facevi altro. Più che dal basso si tratta di un movimento orizzontale e circolare, di comunicazione continua fra tutte le componenti del processo. Anche se, su tutte le skills che devi avere, è la velocità di reazione la più importante. Su questo Alessandro ci mette alla prova ogni giorno: se sei parte della Xplace la capacità di adattarti al cambiamento e di evolverti rapidamente è parte di te, nel lavoro come nella vita di tutti i giorni. È il nostro fattore X.
Chiara Mantini: E in questo entrano in gioco anche le passioni e la personalità dei componenti del team. Non si tratta di essere workaholic, piuttosto il contrario: ciascuno porta, nel suo lavoro, la forza del proprio vissuto e del proprio mondo, che diventa il nostro valore aggiunto e che viene elevato a potenza grazie all’esperienza quotidiana condivisa.
Quali sono i progetti di cui andate più fieri?
Alessandro Cola: Tra i progetti di cui andiamo più fieri c’è sicuramente la piattaforma concorsuale realizzata per Alpitour e per la quale siamo stati recentemente premiati (360.alpitour.it, Interactive Key Award, per la categoria Tempo Libero): non solo un luogo virtuale in cui riunire tutta le attività di engagement dei vari brand appartenenti al Gruppo, ma uno spazio in cui la community dei vacanzieri può raccontarsi, divertirsi, immaginare il prossimo viaggio e in cui sono le storie delle persone le vere protagoniste. Un progetto che durerà nel tempo e che ha già contribuito ad aumentare e consolidare la community stessa.
In altro modo, ma con lo stesso spirito, abbiamo realizzato per Latteria Merano il nuovo sito e molte attività di storytelling legate all’essenza di questo brand, come il calendario dell’Avvento, che ha riscosso un successo inaspettato e che sarà solo il primo di una lunga serie di progetti mirati alla brand awareness e all’engagement.
Infine c’è tutto il lavoro social, italiano e internazionale, relativo al brand Hoplà (Gruppo Cooperlat-Trevalli) con cui collaboriamo ormai da molto tempo e che ha portato risultati eccezionali. E infine la parte di digital PR e moderazione social per Rocchetta, che ha regalato a noi e a Websolute grandi soddisfazioni.
Che cosa vi aspettate dal futuro?
Alessandro Cola: Il futuro va davvero troppo veloce per poterlo immaginare. Ciò che so è che l’unico atteggiamento possibile è mantenere l’attenzione vigile sulle persone e sulle evoluzioni del digitale, di essere immersi nella realtà real time, restando però sempre pronti al cambiamento, pronti a correre dei rischi, a cavalcare l’ignoto senza aspettare di vedere cosa accadrà. Perché di tempo non ce n’è e perché la creatività, spesso, porta con sé già il seme di quel futuro che ora non riusciamo ad immaginare.
